·Live800全新客户端上线 只为追求卓越提升  2012-10-18

• Live800全新界面客户端上线 只为追求卓越提升

敬爱的Live800用户:

让您拥有最愉悦的使用体验,一直是我们不懈追求的目标。我们希望将这目标转化为更实际的成果和力量。正是基于此动力,Live800新客户端15.0版的蕴育而生!本着以人为本,用户为先的精神,此次,我们对客户端多处细节进行了细致优化:

• 提供更快捷实用的操作界面

• 新增一目了然的用户中心

• 优化编辑效果所见即所得模式

• 全面升级的客户管理系统

Live800相信,好的产品经由千锤百炼得出,在未来我们将继续秉持追求卓越提升的愿景,不断完善系统功能,优化用户体验,希望Live800的提升能为客户的服务品质,销售成绩带来更大的提升!

    更多优化内容:
  1. 登录窗口优化,按钮功能更明确;
  2. 登录窗口设置菜单中新增2项实用功能,帮助用户自动刷新DNS和获取本机ip;
  3. 对话工具栏重新分类,界面更加简洁;
  4. 访客列表整体优化,更新状态图标,显示访客拒绝邀请次数,更可自由配置显示选项;
  5. 将常用工具和对话界面并列显示,对话同时使用工具,查看信息两不误;
  6. 对话框固定显示搜索引擎,关键词和来源,访客再多也不混乱;
  7. 对话过程中优化系统信息提示方式;
  8. 对话界面样式优化,显示内容更简洁;
  9. 状态栏增加页面切换进度提示;
  10. 客户信息新增客户职务,部门,生日,更全面维护每一位客户信息;
  11. 优化通知中心,任务处理更及时有序;
  12. 评估对话时增加显示所有客户信息,方便管理客户信息;
  13. 将客服管理,分组管理,自动分配,加入内部协同并单独管理;
  14. 客服列表增加复选框,可对客服ID批量管理;
  15. 分组管理增加选择组员的入口,添加组员更方便;
  16. 新增登录日志,包括网页,客服端,手机登录记录,支持筛选查询;
  17. 发布通知增加客服人员可以查看已接收的通知信息;
  18. 对话记录查询页面修改显示更多的对话信息;
  19. 对话记录查询条件优化地区选择,支持全球多个国家筛选;
  20. 客户管理新增客户来源,支持自定义,对客户来源渠道管理更清晰;
  21. 客户管理新增客户分类分析,客户概况,对客户信息交叉分析;
  22. 采用更人性化的所见即所得方式配置管理对话窗口,邀请窗口;
  23. 服务地区设置新增对指定区域关闭服务,管理服务更体贴;
  24. 新增用户中心,软件使用情况一目了然,当前使用的并发信息,购买的套餐类型等,即将到期的服务会红色标注提醒;
  25. 增加显示上次登录地区和时间(网页端登录用户中心)。